Esta Política de Privacidad describe cómo helena-caballero-decoracion.myshopify.com recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

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Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a pandacaballero@yahoo.com o por correo postal utilizando los detalles proporcionados a continuación:

Calle 70 #9-87, Bogota CUN, Colombia

Recolección de Información Personal 

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contacta para obtener soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información a continuación) como "Información Personal". Consulte la siguiente lista para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

• Información del dispositivo:
• Propósito de la recopilación:cargar el Sitio de manera precisa para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.
• Fuente de la recopilación: se recopila automáticamente cuando accede a nuestro Sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles [AGREGUE O RESTE OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO UTILIZADAS].
• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify [AGREGUE CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON EL QUE COMPARTA ESTA INFORMACIÓN].
• Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio [AGREGUE O RESTE OTRA INFORMACIÓN PERSONAL RECOLECTADA]. Información del pedido
  
  
• Información del Pedido
• Propósito de la recopilación: proporcionar productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, revisar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes y, de acuerdo con las preferencias que haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de la recopilación: recopilada de usted. Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify [AGREGUE CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON EL QUE COMPARTA ESTA INFORMACIÓN. POR EJEMPLO, CANALES DE VENTA, PLATAFORMAS DE PAGO, APLICACIONES DE ENVÍO Y CUMPLIMIENTO].
• Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito [INSERTAR CUALQUIER OTRO TIPO DE PAGO ACEPTADO]), dirección de correo electrónico y número de teléfono. 
  
  
• Información de soporte al cliente
• Propósito de la recopilación:
• Fuente de la recopilación:
• Divulgación con fines comerciales:
• Información Personal recopilada: [INSERTAR CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN QUE RECOLECTE: DATOS FUERA DE LÍNEA, DATOS/MANIFESTACIONES DE MARKETING COMPRADOS]
• Propósito de la recopilación: proporcionar soporte al cliente.
• Fuente de la recopilación: recopilada de usted.
• Divulgación con fines comerciales: [AGREGUE CUALQUIER PROVEEDOR UTILIZADO PARA PROPORCIONAR SOPORTE AL CLIENTE]
• Información Personal recopilada: [AGREGUE CUALQUIER MODIFICACIÓN A LA INFORMACIÓN ENUMERADA ANTERIORMENTE O INFORMACIÓN ADICIONAL SEGÚN SEA NECESARIO.]

[INSERT FOLLOWING SECTION IF AGE RESTRICTION IS REQUIRED]

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de [INSERTAR EDAD]. No recopilamos intencionalmente Información Personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, contáctenos en la dirección anterior para solicitar su eliminación.

Compartir Información Personal 

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

• Utilizamos Shopify para alimentar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.

Publicidad Conductal 

Uso de Información Personal 

Utilizamos su Información Personal para brindarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos en venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido y mantenerlo informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

 

Base Legal 

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), si es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

[INCLUIR TODAS LAS QUE CORRESPONDAN A SU NEGOCIO]

• Su consentimiento
• La ejecución del contrato entre usted y el Sitio
• El cumplimiento de nuestras obligaciones legales
• Proteger sus intereses vitales; Realizar una tarea realizada en interés público
• Para nuestros intereses legítimos, que no invalidan sus derechos y libertades fundamentales.

Retención 

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, retendremos su Información Personal en nuestros registros a menos que nos solicite que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección 'Sus derechos' a continuación.Automatic decision-making

Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizadas (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal en usted o lo afecte de manera significativa.

Nosotros [SÍ/NO] participamos en la toma de decisiones completamente automatizada que tenga un efecto legal o de otra manera significativo utilizando datos de clientes.

Nuestro procesador Shopify utiliza la toma de decisiones automatizadas limitadas para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o de otra manera significativo en usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizadas incluyen:

• Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de horas.
• Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en lista negra. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de días.

Venta de Información Personal

[INCLUIR ESTA SECCIÓN SI SU NEGOCIO ESTÁ SUJETO A LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA Y VENDE INFORMACIÓN PERSONAL SEGÚN LO DEFINIDO POR LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA]

Nuestro Sitio vende Información Personal, según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA").
[Insertar: 

• categorías de información vendida;

• SI UTILIZA SHOPIFY AUDIENCES: información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada con su compra instrucciones sobre cómo optar por no participar en la venta

• si su negocio vende información de menores (menores de 16 años) y si obtiene autorización afirmativa

• si proporciona un incentivo financiero para vender información, proporcionar información sobre cuál es ese incentivo.]

 

Sus Derechos

[INCLUIR LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA ESTÁ UBICADA EN EUROPA O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA]

GDPR

Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a trasladarla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o elimine su Información Personal. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto anterior. [O INSERTAR INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, ELIMINACIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD]

Su Información Personal será procesada inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo se realizan las transferencias de datos de conformidad con el GDPR, consulte el Documento informativo sobre el GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[INCLUIR LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU NEGOCIO ESTÁ SUJETO A LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA]

CCPA

Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como el 'Derecho a Saber'), a trasladarla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o elimine su Información Personal. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto anterior. [O INSERTAR INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, ELIMINACIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD]

Si desea designar un agente autorizado para presentar estas solicitudes en su nombre, contáctenos en la dirección anterior.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varios tipos diferentes de cookies, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión y selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.We use the following cookies to optimize your experience on our Site and to provide our services.

https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies Necesarias para el Funcionamiento de la Tienda

Name	Function	Duration
_ab	Used in connection with access to admin.	2y
_secure_session_id	Used in connection with navigation through a storefront.	24h
_shopify_country	Used in connection with checkout.	session
_shopify_m	Used for managing customer privacy settings.	1y
_shopify_tm	Used for managing customer privacy settings.	30min
_shopify_tw	Used for managing customer privacy settings.	2w
_storefront_u	Used to facilitate updating customer account information.	1min
_tracking_consent	Tracking preferences.	1y
c	Used in connection with checkout.	1y
cart	Used in connection with shopping cart.	2w
cart_currency	Used in connection with shopping cart.	2w
cart_sig	Used in connection with checkout.	2w
cart_ts	Used in connection with checkout.	2w
cart_ver	Used in connection with shopping cart.	2w
checkout	Used in connection with checkout.	4w
checkout_token	Used in connection with checkout.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Used in connection with checkout.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Used in connection with checkout.	session
keep_alive	Used in connection with buyer localization.	2w
master_device_id	Used in connection with merchant login.	2y
previous_step	Used in connection with checkout.	1y
remember_me	Used in connection with checkout.	1y
secure_customer_sig	Used in connection with customer login.	20y
shopify_pay	Used in connection with checkout.	1y
shopify_pay_redirect	Used in connection with checkout.	30 minutes, 3w or 1y depending on value
storefront_digest	Used in connection with customer login.	2y
tracked_start_checkout	Used in connection with checkout.	1y
checkout_one_experiment	Used in connection with checkout.	session
checkout_session_lookup	Used in connection with checkout.	3w
checkout_session_token_<<token>>	Used in connection with checkout.	3w
identity-state	Used in connection with customer authentication.	24h
identity-state-<<token>>	Used in connection with customer authentication.	24h
identity_customer_account_number	Used in connection with customer authentication.	12w

Reporte de Analíticas

Name	Function	Duration
_landing_page	Track landing pages.	2w
_orig_referrer	Track landing pages.	2w
_s	Shopify analytics.	30min
_shopify_d	Shopify analytics.	session
_shopify_s	Shopify analytics.	30min
_shopify_sa_p	Shopify analytics relating to marketing & referrals.	30min
_shopify_sa_t	Shopify analytics relating to marketing & referrals.	30min
_shopify_y	Shopify analytics.	1y
_y	Shopify analytics.	1y
_shopify_evids	Shopify analytics.	session
_shopify_ga	Shopify and Google Analytics.	session
customer_auth_provider	Shopify analytics.	session
customer_auth_session_created_at	Shopify analytics.	session

[INSERT OTHER COOKIES OR TRACKING TECHNOLOGIES THAT YOU USE]

La duración de una cookie en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o de "sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descarguen en su dispositivo.

Puede controlar y administrar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web ya no sean completamente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero puede elegir si aceptar o no las cookies a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, consulte el archivo de ayuda de su navegador o sitios como: www.allaboutcookies.org.

Además, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede que no prevenga completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos u optar por no participar en ciertos usos de su información por parte de estos terceros, siga las instrucciones en la sección "Publicidad Conductual" anterior.

No realizar seguimiento (Do Not Track)

Tenga en cuenta que, debido a la falta de una comprensión consistente en la industria sobre cómo responder a las señales "Do Not Track", no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de este tipo desde su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Quejas

Como se mencionó anteriormente, si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico o por correo postal utilizando los detalles proporcionados en la sección "Contacto" anterior.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene el derecho de presentar su queja ante la autoridad relevante de protección de datos. Puede comunicarse con la autoridad local de protección de datos o con nuestra autoridad supervisora aquí: [Agregar información de contacto o sitio web de la autoridad de protección de datos en su jurisdicción. Por ejemplo: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Última actualización: [Fecha]